เป็นที่รู้กันดีว่า EA นั้นทำเงิน และ กำไรได้มหาศาลจากเกม FIFA ในโหมด Ultimate Team ซึ่งเป็นโหมดที่ผู้เล่นต้องเติมเงิน (จำนวนมาก) เพื่อปลดล๊อคนักเตะชั้นยอดมาร่วมทีม ซึ่งก่อนหน้านี้ก็เคยตกเป็นข้อถกเถียงถึงความเหมาะสมของโหมดเกมนี้มาแล้ว และตอนนี้เองที่มันกลายเป็นปัญหาอีกครั้ง เมื่อมีการร้องเรียนว่า พบพนักงานของ EA ซื้อขายไอเทมหายากแบบส่วนตัวให้กับผู้เล่น
เป็นกระแสกันในวงการเกมเมอร์นักเตะในทวิตเตอร์ เมื่อมีการใช้ #EAGATE ในการร้องเรียนว่าพบการซื้อขาย Prime Icon Moment ในเกม FIFA ให้ผู้เล่นแบบส่วนตัวโดยพนักงานของ EA โดยขายเป็นเงินสดในราคา 37,000 บาท สำหรับตัวละครนักเตะสองคน
นับว่าเป็นจำนวนเงินไม่น้อยเลยทีเดียวสำหรับการเติมเงินเกม มีผู้เล่นหลายคนที่จริงจังกับ FIFA และ ใช้เงินไปหลายพันหลายหมื่นในการเติมเงิน Ultimate Team packs จำนวนมากเพื่อให้ได้นักเตะชั้นยอดมาไว้ในครอบครอง และเมื่อมีการขายไอเทมหายาก ย่อมมีคนที่ต้องการไอเทมชิ้นนั้น เพราะเป็นการตัดความเสี่ยงในการที่จะต้องเติมเงินเพื่อเปิดสุ่ม (หรือกาชานั่นเอง) ทำให้ได้ตัวละครนักเตะที่ต้องการแน่นอน มันฟังดูไม่แย่ แต่มันก็ดูไม่ยุติธรรมกับผู้เล่นคนอื่น ยิ่งถ้าไอเทมหายากชิ้นนั้นถูกขายโดยตัวพนักงานเสียเอง
ซึ่งทาง EA ก็ได้รับทราบข้อหา และ ได้ออกแถลงการณ์สำหรับเหตุการณ์ครั้งนี้แล้ว
เราได้รับทราบถึงข้อกล่าวหาเกี่ยวกับ Ultimate Team item จากกลุ่มผู้เล่น FIFA 21 ซึ่งทางทีมงานกำลังทำการตรวจสอบอย่างละเอียด หากพบการกระทำที่ไม่เหมาะสม ทางทีมงานจะดำเนินการโดยทันที ซึ่งการกระทำนี้เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ เราเข้าใจถึงความกังวล และ ความไม่ยุติธรรมที่เกิดขึ้นในเกม
เป็นอีกหนึ่งงานยากของ EA อีกครั้งที่จะต้องสอบสวนและชี้แจงถึงประเด็นที่กำลังเกิดขึ้นในตอนนี้ เพราะมันสร้างความไม่พอใจ และ ความไม่ยุติธรรมให้กับผู้เล่นหลายคนที่เติมเงินไปอย่างถูกต้องเพื่อหาไอเทมที่ต้องการอย่างมาก หากมีความคืบหน้าใดๆ ทาง 4gamers จะนำมาอัปเดตให้ได้ทราบกันอีกครั้ง