กำลังเป็นเรื่อง Talk of the town กันแบบสุดๆ เมื่อมีผู้เล่น Genshin Impact ท่านหนึ่งได้ทำการอัด Video ลงเว็บไซต์ยอดฮิตอย่าง Reddit ซึ่งจะเป็นรายละเอียดตอบกลับของทางทีมงาน Genshin Impact โดยเหตุเกิดจากทาง user ท่านนี้ได้โดน Hack ID ไปเมื่อ 1 เดือนก่อน และได้ทำการติดต่อหาทีมงาน พร้อมให้ข้อมูลต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นประวัติการเติมเงิน , UID และอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งทางทีมงานก็ได้รับปากว่าจะทำการกู้ ID ให้อย่างแน่นอนไม่ต้องห่วง
Video showing the support response from miHoYO, stating an account thief gets to keep my account because they bought some Top-Offs after stealing my account. from r/Genshin_Impac
แต่กลายเป็นว่าหลังจากผ่านไปกว่า 3 อาทิตย์เต็ม ทางทีมงานก็ได้ตอบกลับถึงความคืบหน้าของ ID ที่เค้าต้องการกู้นี้ว่า "ไม่สามารถที่จะทำการกู้คืน ID กลับมาได้แล้ว เป็นเพราะว่า ID ที่ถูก Hack ไปนั้นได้ทำการเติมเงินเข้า ID เป็นที่เรียบร้อยแล้ว" ซึ่งสร้างความมึนงงให้กับทั้งคนที่โดน Hack และชาว Reddit กันแบบสุด ๆ ซึ่งในตอนนี้ก็ยังมีการถกเถียงกันอยู่ว่ามันเป็นเรื่องจริง หรือว่าแค่เป็นการสร้างเรื่องขึ้นมากันแน่ ซึ่งตอนนี้ใน Reddit ก็ยังคงเดือดกันแบบสุดๆ จนถึงขนาดที่ทางเจ้าของกระทู้ทำการสร้างโพสต์ใหม่เพื่อทำการลง Video ตัวใหม่ให้ดูเพื่อเป็นการยืนยันว่าข้อความที่เค้าได้นั้นเป็นของจริง
Longer Video Showing miHoYo supporting account stealing from u/Rabbit-Outside
ก็ได้แต่คาดหวังว่าทางทีมงาน Genshin Impact จะออกมาทำอะไรซักอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้ และออกมาชี้แจงในเรื่องต่างๆ นอกจากนี้ยังหวังว่าพวกเค้าจะสามารถแก้ไขการ Hack ID จากบุคคลไม่ประสงค์ดีได้ในเร็ววันก่อนที่ทุกอย่างจะสายเกินแก้ จนทำให้เกมนี้ตายไปเพราะการบริการที่ไม่มีความเป็นมืออาชีพเช่นนี้