เรียกได้ว่าเป็นบริการหลังการขายที่ใจปลํ้าสุดๆ ทาง GOG แพลตฟอร์มร้านค้าขายเกม PC แบบดิจิตอลของทาง CD Projekt โดยได้มีการปรับนโยบายใหม่เอาใจผู้เล่น โดยได้มีการขยายเวลาในการขอคืนเงิน จาก 14 วัน เป็น 30 วัน โดยไม่ว่าคนเล่นที่ซื้อเกมมาแล้ว จะโหลดมาเล่นหรือไม่ก็ตาม และการทำเรื่องขอคืนเงินในครั้งนี้จะครอบคลุมไปถึงเกมแบบ DLC ที่สามารถขอคืนเงินแยกเป็นรายตัวได้อีกด้วย
.jpg?versionId=jHW7RV4B46SX8.aXS.iqO7UKxTBXd3RF)
"เราจะติดตามผลของนโยบายนี้เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นธรรมกับผู้พัฒนาเกม" ทีมงานของ GOG กล่าว "เราต้องการให้คนเล่นรู้สึกเป็นธรรมมากที่สุด แม้ว่าคุณจะเล่นเกมแล้วรู้สึกไม่ใช่ก็ตาม"
อย่างไรก็ตาม ใช่ว่าทุกเคสทีมงานจะทำการคืนเงินให้ โดยทาง GOG แจ้งว่า จะพิจารณาเป็นรายเคสเพื่อป้องกันคนเล่นหัวหมอ นโยบายคืนเงินนี้สามารถใช้ได้ แม้แต่กับเกมที่สั่งซื้อล่วงหน้า โดยจะสามารถทำเรื่องคืนเงินจนถึงวันที่เกมวางจำหน่าย และรวมไปถึงการได้รับเกมเป็นของขวัญก็ทำได้อีกด้วย โดยผู้ส่งของขวัญจะต้องติดต่อทีมงาน GOG เอง โดยจะสามารถเลือกได้ว่าจะคืนเป็น GOG Wallet ได้ทันที หรือ จะรอ 2 - 4 อาทิตย์ เพื่อรอรับเงินคืนตามบัตรที่ชำระไปตามที่กำหนด
สามารถอ่านนโยบายการคืนเงินฉบับเต็มได้ ที่นี่
:quality(60):no_upscale()/https%3A%2F%2Fimg.4gamers.com.tw%2Fckfinder-th%2Fimages%2Fgog%20%281%29.jpg%3FversionId%3DjHW7RV4B46SX8.aXS.iqO7UKxTBXd3RF)
:quality(60):no_upscale()/https%3A%2F%2Fimg.4gamers.com.tw%2Fckfinder-th%2Fimages%2FGOG4.jpg%3FversionId%3DW5P2aRJRVGGOJVi7uDGO_gRIoVxCbbnL)